Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

MUV Collection Última actualización: octubre de 2026

1. Información general

Este sitio web está gestionado por MUV Collection, S.L., con NIF B26804542 y domicilio social en Carrer de Milà i Fontanals, 14, 08012 Barcelona, España. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a MUV Collection. MUV Collection ofrece este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles, siempre que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

2. Condiciones de uso

Al acceder a nuestra tienda y realizar una compra, aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

3. Productos

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Las descripciones y los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. En caso de error en el precio de un producto, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.

5. Pedidos y contrato de compraventa

Al realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que te enviamos la confirmación de envío del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos justificados.

6. Envíos y entrega

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según la disponibilidad del producto y la zona de entrega. MUV Collection no se responsabiliza de los retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas, etc.). Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar la compra.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Encontrarás más información en nuestra Política de reembolso.

Para ejercer este derecho, debes comunicárnoslo de forma inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a sales@muvcollection.com, antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Los productos deben devolverse en las condiciones establecidas en nuestra Política de reembolso. Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, haya sufrido daños durante el transporte o no sea el que pediste.

8. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años establecida por la normativa europea y española.

Si tu producto es defectuoso, ha llegado dañado, no es el que pediste o no se corresponde con su descripción, escríbenos a sales@muvcollection.com con tu número de pedido, una explicación del problema y fotografías que lo muestren, para que podamos valorarlo y resolverlo.

9. Responsabilidad

MUV Collection no será responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al importe pagado por el producto en cuestión.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de MUV Collection o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en este sitio web, y cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de los consumidores vigente. También puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos a través de los datos de contacto que encontrarás en nuestra página web.